メール開封率55%、うち76%が4分以上視聴!「対話式パーソナライズド動画」の威力

ピツニーボウズジャパン株式会社

製品カテゴリ
電話/テレビ/Web会議 ; 
最多導入価格帯
:情報なし
導入企業規模
利用規模人数問わず
製品形態
ソフトウェア(パッケージ)
製品の概要
メール開封率55%、うち76%が4分以上視聴!「対話式パーソナライズド動画」の威力

メール開封率55%、うち76%が4分以上視聴!

「対話式パーソナライズド動画」の威力

 マーケティング活動の一環として、動画(ムービー、ビデオ)コンテンツを利用する企業が増えている。メールなどの静的コンテンツにはもはや反応しなくなった消費者も、動画には強く反応し、はるかに高い購買率を示すことが明らかになっている。

 そして今、さらに良い反応を得られる手法として注目を集めているのが「対話式パーソナル動画」だ。受け手それぞれにパーソナライズされた情報を動画に埋め込み、会話形式でストーリーが展開していく作りのコンテンツである。これを観た消費者は「自分のためだけのビデオ」を提供してくれていると感じ、普通の動画よりも格段に好反応を示すという。ある調査で、対話式パーソナライズド動画へのリンクを掲載したメールを5万2000人に送付したところ、55%がメールを開封し、そのうちの76%が4分以上動画を視聴したというデータもある。

 この資料では、対話式パーソナライズ動画を制作、配信するためのソリューションであるピツニーボウズジャパンの「EngageOne Video」を紹介している。例えば、「消費者個々の理解度に合わせた対話形式のストーリーを提示することで、丁寧かつ長い説明が必要な商品の購買が進んだ」「購入後、顧客からの問い合わせが減少して、コールセンターコストを節約できた」などの具体的な効果を知ることができる。

 さらに、EngageOne Videoを導入して、マーケティング活動に活用している東京海上日動火災保険の事例も収録。リストに並ぶ潜在顧客をなかなか自社製品・サービスの購買に結び付けられないでいたり、新たな顧客の獲得に苦労していたりといった悩みを抱えるマーケティング担当者にとって目から鱗の資料となっている。

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